Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Responsable
Mateo Gallego Vásquez, con dirección en Carrera 29 #6-24, El Poblado, Medellín, Antioquia, correo [email protected] y WhatsApp +57 314 800 9355, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
2. Qué datos pedimos
Solo lo que hace falta para venderte y entregarte:
- Nombre, celular y dirección — para despachar y coordinar la entrega.
- Correo electrónico — opcional, para el comprobante y para avisarte de novedades si lo autorizas.
- Ciudad — para calcular el envío y el plazo.
No pedimos ni guardamos datos de tarjetas. No recogemos datos sensibles —salud, biométricos, origen étnico, orientación política, religiosa o sexual— ni datos de menores de edad.
3. Para qué los usamos
Para procesar tu pedido, despacharlo, atenderte, cumplir la garantía y llevar nuestra contabilidad. Si lo autorizas expresamente, también para enviarte comunicaciones comerciales de HERENZIA, de las que puedes salirte cuando quieras.
4. Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para que el pedido llegue: la transportadora o mensajero que hace la entrega, y los proveedores de correo y de hospedaje del sitio. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para su propio uso.
5. Tus derechos
Como titular puedes, gratis y en cualquier momento:
- Conocer qué datos tuyos tenemos.
- Actualizarlos o corregirlos.
- Pedir que los suprimamos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Revocar la autorización que nos diste.
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos escribe a [email protected] con el asunto «datos personales». Respondemos en máximo quince (15) días hábiles.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras exista la relación comercial y después durante el tiempo que exijan las obligaciones contables y tributarias. Cumplido ese plazo, se eliminan.
7. Cambios
Si cambiamos esta política lo publicaremos aquí con su fecha. Si el cambio afecta la finalidad del tratamiento, te lo comunicaremos antes.