Medios de pago y facturación

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

1. Medios de pago

• Transferencia — Nequi o Bancolombia. Te enviamos los datos por WhatsApp al confirmar el pedido. Pedimos la pieza a la casa cuando llega el pago.
• Contraentrega — solo en Medellín y Valle de Aburrá. Pagas en efectivo o por transferencia cuando el mensajero te entrega la pieza.
• Tarjeta de crédito o débito — en proceso de habilitación. Mientras tanto te enviamos un enlace de pago seguro por WhatsApp.

2. Seguridad

Nunca te pediremos claves, PIN ni datos completos de tu tarjeta por WhatsApp, correo ni teléfono. Si alguien lo hace en nombre de HERENZIA, no es HERENZIA: avísanos a [email protected].

3. Facturación

La factura o documento equivalente la emite Mateo Gallego Vásquez, que es quien te vende. No entregamos factura a nombre de la casa de diseño, porque la casa nos vende a nosotros y nosotros te vendemos a ti.

Si necesitas la factura a nombre de una empresa, dínoslo antes de confirmar el pedido y pásanos razón social y NIT.

4. Moneda

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que apliquen.